1. Que informacion podemos recopilar
Datos que el usuario diligencia voluntariamente en formularios de contacto o reservas
Datos de navegacion como direccion IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento general del sitio
Informacion compartida por canales de WhatsApp, telefono o correo cuando el usuario solicita atencion
2. Para que usamos esa informacion
Responder solicitudes de contacto, reservas y cotizaciones
Confirmar disponibilidad, tarifas, promociones y condiciones comerciales
Mejorar la experiencia de navegacion y el rendimiento del sitio
Dar continuidad al servicio por canales digitales o comerciales
3. Que son las cookies y por que las usamos
Las cookies son archivos pequenos que el navegador guarda para recordar preferencias, facilitar funciones tecnicas y medir el uso general del sitio. MIRAGO HOTELS las utiliza con un criterio funcional y proporcional, sin fines abusivos.
Cookies tecnicas: indispensables para el funcionamiento del sitio
Cookies de rendimiento: ayudan a medir tiempos de carga y estabilidad
Cookies analiticas: permiten conocer que secciones son mas consultadas
Cookies funcionales: recuerdan preferencias razonables del usuario
Cookies de marketing: solo deberian habilitarse si el hotel decide usarlas y se ajusta el aviso correspondiente
4. Como puede gestionar el usuario las cookies
El usuario puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies. Al hacerlo, es posible que algunas funciones del sitio o del checkout no operen con la misma continuidad.
5. Formularios, reservas y WhatsApp
Cuando el usuario diligencia formularios web, inicia una reserva o escribe por WhatsApp, la informacion se usa principalmente para prestar servicio, validar disponibilidad, coordinar la reserva y dar respuesta oportuna.
Estos canales no se usan para finalidades desproporcionadas y su tratamiento se integra con la Politica de Tratamiento de Datos Personales.
6. Medidas generales de seguridad
El hotel adopta medidas razonables de seguridad para proteger la informacion capturada por el sitio y por sus canales digitales. Aun asi, ningun entorno en internet es completamente inmune a riesgos, por lo que el usuario tambien debe actuar con diligencia al compartir informacion.
7. Referencia a la politica integral
Para un detalle completo de derechos del titular, procedimientos de consulta, categorias de datos, transferencia a terceros y vigencia del tratamiento, consulte la Politica de Tratamiento de Datos Personales de MIRAGO HOTELS.
Datos por validar con el hotel
Razon social exacta del titular del hotel
NIT y domicilio principal
Correo oficial de privacidad y proteccion de datos
Correo oficial de reservas y canal PQR
Telefono y horario operativo oficial
Horario definitivo de check-in y check-out
Politica final de cancelacion, modificacion y no show
Esquema final de pago, garantia o link de pago
Politica de menores y politica de mascotas
Canal oficial para reclamaciones y requerimientos legales
